REGULAMIN SKLEPU

Sklep internetowy METCOR POLSKA znajdujący się pod adresem: www.metcor.pl prowadzony jest przez firmę Metcor Polska Spółka z o.o. , ul. Zakładowa 4, 08-110 Żabokliki, Polska wpisaną do KRS pod nr 0000992453 prowadzonej przez Ministra Gospodarki Rzeczypospolitej Polskiej, NIP: 821-268-06-30, REGON 523128637 dalej nazywaną Sprzedającym.

Klienci mogą się kontaktować drogą pisemną kierując korespondencję na adres:

METCOR POLSKA, 08-110 Żabokliki, ul. Zakładowa 4, jak również telefonicznie pod numerem: (+48) 604 324 922 (od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00)

lub za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: metcor@metcor.pl

Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzony przez Sprzedającego pod adresem www.metcor.pl 

Definicje

Poniższy Regulamin określa zasady i warunki realizacji zamówień złożonych od dnia 01.12.2022 roku i jest następstwem wejścia w życie Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku (Dz.U. 2014 poz. 827 ).

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia posiadają następujące definicje:

Klient (Kupujący, Konsument) – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu.

Sklep internetowy - sklep internetowy znajdujący się pod adresem elektronicznym www.metcor.pl prowadzony i stanowiący własność Sprzedawcy.

Sprzedający - Sprzedającym jest firma METCOR POLSKA Sp. z o.o. 

Towar – produkty prezentowane w Sklepie Internetowym.

Usługa dodatkowa – usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta poza Sklepem Internetowym w związku z charakterem sprzedawanych produktów.

Umowa – umowa sprzedaży Towaru oferowanego przez Sprzedawcę, zawierana bez jednoczesnej obecności Stron przy wykorzystaniu sieci telekomunikacyjnej.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

Strony – Sprzedawca i Kupujący.

Formularz zamówienia – formularz wypełniany przy złożeniu zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego, aby zamówienie mogło zostać poprawnie zrealizowane

Postanowienia ogólne świadczenia usług drogą elektroniczną

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.metcor.pl 
Przed rozpoczęciem korzystania ze stron sklepu internetowego www.metcor.pl , a zwłaszcza przed złożeniem zamówienia kupujący powinien zapoznać się z treścią niniejszego regulaminu.
Dokonywanie zakupów za pośrednictwem www.metcor.pl wymaga akceptacji plików cookie przez przeglądarkę użytkownika.
Wszystkie produkty oferowane w sklepie www.metcor.pl zostały w sposób legalny wprowadzone na rynek polski, są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.

Zawartość stron sklepu internetowego www.metcor.pl stanowi własność Sprzedawcy i jest prawnie chroniona.
W celu skorzystania ze stron sklepu internetowego www.metcor.pl kupujący powinien mieć dostęp do stanowiska komputerowego lub innego urządzenia podłączonego do sieci Internet z zainstalowanym oprogramowaniem, umożliwiającym przeglądanie stron internetowych.
Zdjęcia towarów umieszczone na stronie sklepu internetowego www.metcor.pl są przykładowe i służą wyłącznie do prezentacji. Opisy i zdjęcia umieszczane pod poszczególnymi towarami pochodzą od Sprzedającego.

Składanie zamówień.

Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem strony internetowej, telefonicznie oraz drogą mailową.
Zamówienie za pośrednictwem strony internetowej sklepu można składać przez cały rok 24 godziny na dobę. Składanie zamówień drogą telefoniczną lub poprzez kontakt e-mailowy jest możliwe wyłącznie w dni robocze w godzinach 8:00-16:00.
Zamówienie jest skuteczne w wypadku, gdy zamawiający prawidłowo wypełni wszystkie pola z formularza zamówienia, w tym dane kontaktowe: dokładny adres, na który ma zostać wysłany zakupiony towar, numer kontaktowy telefonu oraz adres e-mail.
W przypadku podania niekompletnych lub nieprawidłowych danych, sprzedający skontaktuje się z kupującym. W przypadku braku możliwości skontaktowania się z kupującym, sprzedawca ma prawo do anulowania transakcji.
Procedura składania zamówienia kończy się w momencie gdy klient po uzupełnieniu danych, wybraniu metody płatności i dostawy oraz akceptacji regulaminu i zgody w formularzu zamówienia kliknie w przycisk "Kupuję i płacę" . Dokonanie tej czynności oznacza złożenie zamówienia i zawarcie z firmą METCOR POLSKA Sp. z o.o. umowy kupna-sprzedaży produktów objętych zamówieniem.
 

Koszty i termin wysyłki.

Ceny podane na stronie nie uwzględniają kosztów wysyłki towaru. Informacja o kosztach wysyłki znajduje się pod formularzem, który wypełnia kupujący w celu złożenia zamówienia. Kosztami wysyłki towaru obciążany jest kupujący.
Brak informacji o kosztach dostawy jest równoznaczny z faktem, że koszty wysyłki pokrywa sprzedający.
Koszt wysyłki zależny jest od gabarytów i sposobu pakowania zamawianego towaru. Zamówienia dokonywane za pośrednictwem sklepu internetowego realizowane są wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
Towar wysyłany jest pod adres wskazany przez klienta w formularzu, podany przez telefon lub drogą mailową. Sprzedający ma obowiązek o niezwłocznym poinformowaniu w przypadku nieprawidłowo wypełnionego formularza zamówienia, który uniemożliwia wysyłkę towaru lub może ją opóźnić.

Sprzedający dopuszcza możliwość odbioru osobistego zamówionych towarów przez kupującego.
Przesyłka wysyłana jest w przypadku wyboru opcji płatności przy odbiorze w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia w dni robocze. W przypadku wyboru innej opcji płatności za pośrednictwem przelewu lub systemu Przelewy24 towar wysyłany jest po zaksięgowaniu wpłaty.
Sprzedający realizuje dostawę Towaru za pośrednictwem firmy kurierskiej. Po wydaniu Towaru przez przedstawiciela firmy kurierskiej Zamawiający powinien dokonać sprawdzenia czy Towar nie posiada uszkodzeń mechanicznych, wynikających z transportu oraz czy wydany Towar jest zgody z Zamówieniem. W przypadku braku uszkodzeń lub innych zastrzeżeń Zamawiający potwierdza własnoręcznym podpisem wydanie Towaru. W przypadku stwierdzenia mechanicznego uszkodzenia Towaru lub niezgodności Towaru z Zamówieniem, Kupujący ma prawo nie przyjmować przesyłki wówczas powinien zostać spisany protokół szkodowy przez kuriera, w którym będzie opisana szkoda lub zaznaczony niewłaściwy towar, data i podpis kuriera. O takiej sytuacji należy powiadomić Sprzedającego, telefonicznie lub wysyłając wiadomość e-mail na adres podany na stronie Internetowej www.cormak.pl Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia, niewłaściwego towaru, czy ubytku przesyłki w transporcie.
Płatność

Oferowane produkty w sklepie internetowym www.metcor.pl posiadają cenę netto oraz brutto (powiększoną o wartość podatku VAT 23%).
Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN)
Kupujący ma możliwość dokonania zapłaty:

przelewem na wskazany numer konta: PLN 60 1050 1953 1000 0090 3284 0754
płatnością poprzez system Przelewy24
przy odbiorze towaru (przy płatności nieprzekraczającej kwoty 15 000 PLN brutto)
Na każdy zamówiony towar wystawiana jest faktura VAT lub paragon.
Faktura VAT lub paragon dołączane są do zamówionego towaru.
Odstąpienie od umowy

Kupujący, który zawarł umowę na odległość, ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, składając pisemne oświadczenie. Prawo do odstąpienia od umowy jest ograniczone czasowo i przysługuje one przez 14 dni zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827).
Bieg terminu na odstąpienie od umowy sprzedaży rozpoczyna się od momentu przyjęcia towaru przez kupującego.
Kupujący może odstąpić od umowy składając Sprzedawcy oświadczenie. Oświadczenie może zostać złożone pisemnie na adres Sprzedającego lub drogą elektroniczną.
Kupujący ponosi odpowiedzialność za ewentualne zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

Prawo do odstąpienia od umowy przez Konsumenta jest wyłączone w przypadkach: nagrań muzycznych i audiowizualnych oraz programów komputerowych zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania;
towarów (usług) wykraczających poza standardową ofertę sklepu, przygotowanych na specjalne zamówienie klienta i dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb;

W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy:

Sprzedający ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego o odstąpieniu od umowy Sprzedaży zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności ( pomniejszone o koszty transportu).
Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Kupującego do momentu otrzymania z powrotem zamówionego Towaru lub dostarczenia przez Kupującego dowodu odesłania Towaru ( razem z dowodem zakupu).
Obowiązkiem kupującego jest niezwłoczne odesłanie Towaru w terminie nie później niż 14 dni na od dnia w którym odstąpił od umowy sprzedaży.
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Sprzedający dokonuje zwrotu płatności na wskazany przez kupującego nr konta bankowego.
Sprzedający nie przyjmuje przesyłek za pobraniem nadanych przez Kupującego.

Warunki reklamacji

Wszystkie oferowane produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy. Okres jakim jest objęty produkt jest uwzględniony w opisie na stronach internetowych sklepu. Szczegółowe warunki gwarancji określone są w druku karty gwarancyjnej wystawionej przez Sprzedającego.
Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Kupującego, jeżeli zakupiony Towar ma wadę fizyczną lub prawną.
W przypadku wady Towaru Kupujący:

• może złożyć stosowne oświadczenie o obniżeniu kosztów lub odstąpienia od Umowy.
• ma prawo żądać wymiany wadliwego Towaru na wolny od wad lub usunięcia wady. Sprzedawca zobowiązany jest do wymiany Towaru wadliwego na
• wolny od wad lub usunąć wadę w jak najkrótszym czasie. W przypadku uznania reklamacji wszelkie koszty związane ze zwrotem i naprawą pokrywa Sprzedający.

W przypadku wykrycia wady towaru, w trakcie okresu gwarancyjnego Kupujący powinien o tym fakcie poinformować sprzedającego za pośrednictwem:

• poczty elektronicznej na adres e-mail podany na stronie internetowej.
• telefonicznie na podany na stronie internetowej numer.
• formularza znajdującego się pod adresem http://www.metcor.pl/ 

Warunkiem rozpatrzenia gwarancji jest okazanie przez kupującego dowodu zakupu w postaci paragonu lub faktury VAT.
Zgłoszenia reklamacyjne rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar wadliwy zostaje naprawiony lub wymieniony na inny. W przypadku gdy wada jest niemożliwa do usunięcia Sprzedawca zwróci Kupującemu równowartość ceny Towaru lub zaoferuje inny dostępny do wyboru.

Dane osobowe

Administratorem baz danych osobowych przekazanych przez kupujących w związku z zakupami jest Sprzedający.
Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926, ze zm.) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
Dane osobowe wykorzystywane są w celu realizacji celów umowy sprzedaży, w związku z tym mogą zostać przekazane do podmiotów odpowiedzialnym za dostawę towarów.
Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa, a zwłaszcza Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827).
Polityka prywatności stanowi integralną część Regulaminu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 14 dni od opublikowania. Zmiany będą udostępniane na stronie sklepu internetowego www.metcor.pl. Brak akceptacji nowego brzmienia Regulaminu oznacza brak możliwości korzystania ze sklepu internetowego oraz składania Zamówień.
Data ostatniej aktualizacji regulaminu: 01.12.2022